Shipping policy

配送ポリシー 当店のストラップはすべて受注生産です。ご注文をいただいてから、お客様の時計のラグ幅と手首のサイズに合わせて、工房で一本ずつ製作いたします。 製作と納期 製作お届けまでの目安関税・輸入消費税送料通常配達約1週間ご注文から3〜4週間当店負担（込み）¥1,350お急ぎ便約1週間ご注文から約1〜2週間お客様負担¥6,500 製作期間は約1週間です（ご注文内容により前後します）。 発送後、追跡番号をメールでお送りします。 **通常配達は関税・輸入消費税を当店が負担しております。**お受け取り時に追加のお支払いは発生しません。 **お急ぎ便は関税・輸入消費税がお客様負担となります。**お受け取り時に配送業者より請求される場合があります。日本の制度上、課税価格が1万円を超える場合に課税対象となります（個人輸入の課税価格は小売価格の60%で計算されます）。 商品が届かない場合 ご注文から6週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、cs@vgreenjp.com までご連絡ください。追加料金なしで同じ仕様のストラップを再製作し、発送いたします。 輸送中の紛失・破損についても同様に対応いたします。まずはご連絡ください。 返品・交換について 革製品以外は、購入後30日以内であれば全額返金いたします。 カスタムメイドの時計ストラップは、お客様の時計と手首に合わせて一本ずつお作りするため、商品発送後の返金はお受けできません。 ただし、注文内容に当店側の誤りがあった場合、またはご指定の仕様と異なる商品が届いた場合は、責任を持って対応いたします。 色やシボ（革のシワ）など、天然素材ならではの個体差については、ご理解いただけますようお願いいたします。 詳しくは返金ポリシーをご覧ください。 販売事業者 VGreen 1796 Renfrew Street, Vancouver, BC, Canada, V5M 3H8 メール：cs@vgreenjp.com（48時間以内にご返信いたします） ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。